02-04 21:39:23 你好! 祛斑-35岁- 02-04 21:39:35 你好医生 医生 02-04 21:39:47 你好 想要咨询什么项目（你好！我是某某医院某某医生，请问咨询什么问题呢？这样一上来就自报家门，让客户接下来会直接叫你为某某医生，显得亲切，拉近距离） 祛斑-35岁-02-04 21:39:55 一次可以做吗 医生 02-04 21:40:06 什么项目？你想治疗 祛斑-35岁-02-04 21:40:07 祛斑 祛斑-35岁- 02-04 21:40:17 光子祛斑 医生 02-04 21:40:46 祛斑是我院治疗的强项 我先了解一下你面部斑的情况 然后给你分析（我先了解一下你面部斑的情况 然后给你分析---这句话说得不错，刚开始和客人聊的时候，一定要慢慢引导，不要一上来就是让客人感觉到你的目的性，当然最好加上一句话，我了解你情况后看你是不是适合做这个治疗或者说这个治疗对你有没有很大的效果的改变等等，让客户上来就觉得你这个医生很好，不是为了赚她的钱，而且看他适合不适合做这个项目的这个目的，这个在老师讲课中提到过的） 医生 02-04 21:40:48 方便了解一下您的性别和年龄吗？（方便了解一下您的性别和年龄吗？---这句话太客套了或者说太客气了，让客人觉得有想法，你应该直接说，我要了解你的性别和年龄对于帮助你的斑块的性质和治疗有帮助所以才问她年龄和性别的，明白吗？） 其实有的时候，整个沟通过程中不是那哪句话说的不好客人客人没有留住，而是很多的一句一句的积累造成的，很多的细节决定一切和最终的走向 祛斑-35岁 02-04 21:40:58 这种光子祛斑好像有副作用的 祛斑-35岁02-04 21:41:11 35 祛斑-35岁-02-04 21:41:17 女 医生 02-04 21:41:28 斑的性质有很多，雀斑、雀斑样痣、晒斑、褐青痣、黄褐斑、咖啡斑等等，首先需要明确是哪种性质的斑，才好对症治疗。（这些分析后再问年龄和性别，说根据你的年龄和性别会帮她更准确的分析，这样更顺畅更自然更有效，步骤要调整一下） 医生 02-04 21:41:35 您之前有去医院咨询过吗？针对您的面部斑的情况 祛斑-35岁 02-04 21:41:44 是要做一个疗程的是吗 祛斑-35岁 02-04 21:42:00 就是雀斑 祛斑-35岁- 02-04 21:42:32 生完孩子～脸色有点黄雀斑明显 医生 02-04 21:42:33 是从小就有还是生过孩子才有的斑 祛斑-35岁-02-04 21:42:50 从小就有 医生 02-04 21:43:39 针对雀斑我院基本上是可以淡化到跟周围肌肤一样的颜色 医生 02-04 21:43:47 效果非常的显著 祛斑-35岁02-04 21:43:52 你们这个光子祛斑还有美白效果是吗 医生 02-04 21:43:56 一次治疗就是一次的效果 祛斑-35岁-02-04 21:44:15 一次是多少钱 医生 02-04 21:44:38 祛斑的同时 会刺激你真皮层胶原蛋白的增生 让皮肤变得有弹性 提亮肤色 医生 02-04 21:44:52 治疗仪器有美国进口的OPT高效脉冲光波、C8、黑脸娃娃、白瓷娃娃等等几十种治疗仪器。需要根据您斑的性质，皮肤情况明确最适合您的设备。（不建议用您，改用你，我们毕竟是要让客户感觉到你是医生，哪个医生会和客人沟通当中一直是您您您的呢，我们可以对待客人态度好，但不一定就用您就是态度好，就是礼貌，医生用您会怪怪的，至少我们觉得不好，这点大家自己斟酌考虑使用） 医生 02-04 21:45:22 根据你的情况局部治疗单次1千多 全面部2千多（在这之前就应该告知客人不同仪器价格不同也要看客人的情况和性质，很多医院客人咨询直接给报个很低的价格，就几百块等等，最后上门变成几千等等的故事告知客人你们医院不是这样的来引导客人不要准问具体价格，不然你会很被动失去客人 祛斑-35岁02-04 21:45:29 我的就是普通雀斑脸色有点黄 医生 02-04 21:45:35 怎么称呼呢？我是医生（这个时候才自报家门，稍微有点晚，失去了开始就拉近距离的意义） 祛斑-35岁-02-04 21:46:17 单次就是一次还不是做整个脸是吗？）从02-04 21:41:35到02-04 21:46:17这段时间内，客人一直在问，你说的和客人说的没有衔接，客人问客人的，你说你的，我们不能被动是对的，但这个阶段客人和你都是在主动，客人主动在问，你没有被动回答她的问题，你在主动说你的想法，这样客人是听不进去的，你要让客人停止问问题来听你说才是道理）这个才是和客人沟通掌握主动性的标准，而不是你说你的她讲她的。 祛斑-35岁- 02-04 21:46:28 王 医生 02-04 21:46:40 王女士你好 医生 02-04 21:46:42 单次是分局部和全面部 看你个人面部的需要 祛斑-35岁02-04 21:47:01 全部脸 祛斑-35岁-02-04 21:47:14 两千多少？这个就是被动说出价格后客人的惊讶或者说可能觉得你们的价格偏高，随时会失去兴趣而下线，下面没有对话了，我不知道什么情况，是否是客人突然下线了？ 医生 02-04 21:47:47 不同的仪器的费用是不一样的 要看你自己是采用的那种仪器 | 
